• Catharine Gomes

O que é Transformação Digital?

Atualizado: 21 de jun. de 2021

Recentemente muito tem se falado sobre Transformação Digital, especialmente após o início da pandemia do COVID-19, onde grande parte das empresas foram forçadas a digitalizar seus processos internos e a sua forma de relacionar-se com clientes.


Impacto COVID-19 na transformação digital das empresas

No entanto, essa necessidade não é algo novo e tem acelerado cada vez mais nos últimos anos com o crescimento das novas tecnologias e disrupções que elas têm causado em diversos segmentos. Mas afinal, o que é Transformação Digital?


Primeiramente, ela é muito mais do que apenas uma pequena mudança na empresa, incluindo a digitalização de um processo ou a adoção de uma nova tecnologia. É uma transformação profunda e cultural que permeia a empresa como um todo, atingindo não só os processos internos, mas também a forma como a empresa se relaciona com clientes, comercializa seus produtos e como os colaboradores interagem para entregar a proposta de valor da empresa.


Quando falamos sobre transformação digital, muita ênfase é dada à tecnologia, mas na verdade ela não é o protagonista dessa transformação, mas sim as pessoas. Sem o envolvimento e engajamento das pessoas nesse processo, a tecnologia nunca será suficiente para transformar digitalmente uma empresa. É necessária uma mudança grande de mindset das pessoas para que seja possível tirar o melhor proveito das novas soluções tecnológicas para melhorar a eficiência dos processos e trazer inovação para a empresa.


Em resumo, transformação digital é sobre como as empresas navegam nesse novo ambiente competitivo que a tecnologia nos trouxe. É sobre aprender fazer negócios de forma diferente, reestruturando a organização como um todo para que ela consiga responder mais efetivamente a todas essas mudanças causadas por um ambiente cada vez mais digital. É sobre adaptar-se e adquirir novas habilidades essenciais para lidar com os desafios desse mundo em constante e rápida mudança.


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